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<div class="cp_tabs" style="display:block; width:98%;">
<ul>
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</ul>
</div>
<table cellpadding="3" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td colspan="2" height="45">
<p align="center">《墾丁國家公園管理處民意電子信箱（處長信箱）信件處理作業程序》</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td nowrap="nowrap" valign="top" width="28">
<p>一、</p>
</td>
<td width="680">
<p>為有效處理墾丁國家公園管理處（以下簡稱本處）民意電子信箱（處長信箱）信件，訂定本處理作業程序。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p>二、</p>
</td>
<td>
<p>本處民意電子信箱<a href="https://www.ktnp.gov.tw/MailBox.aspx?n=696218F4A79ADCDC&sms=36A0BB334ECB4011">（處長信箱）</a>帳號 。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p>三、</p>
</td>
<td>
<p>收信及轉信程序由本處行政室收文單位於上班時間上、下午各收信至少一次以上，並由行政室承辦人（或當天之代理人）轉信至相關各科室暨站主管信箱，轉信時並註明信件分類。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p>四、</p>
</td>
<td>
<p>民意電子信件依性質概分為下列三類：</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p> </p>
</td>
<td>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td nowrap="nowrap" valign="top" width="2%">
<p>第一類：</p>
</td>
<td>
<p>1‧各科室暨外站應於收信之次日起三個工作天內直接回覆民眾。<br />
2‧來信事涉二個以上科室暨站者，各科室暨站應於收信之次日起三個工作天內回覆處長信箱。<br />
3‧單純或涉及本處Q&A信件由各科室暨站單位回覆，並副知處長信箱。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p>第二類：</p>
</td>
<td>
<p>僅供研參而無需回覆。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p>第三類：</p>
</td>
<td>
<p>院長信箱、部長信箱及署長信箱交辦信件，各科室暨站應於收信之次日起二個工作天內回覆處長信箱，再由行政室收文單位彙整後回覆。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p>五、</p>
</td>
<td>
<p align="left">各類信件第除三類之外，由各科室暨站主管依分層負自行決定陳奉核可後回覆或逕行回覆；回覆民眾來信，宜用語清晰易懂，並盡量親切、口語化。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p>六、</p>
</td>
<td>
<p>為促進本處民意電子信箱（處長信箱）信件之處理時效，各科室站主管請指派代理人一名， 負責收發電子信件、管制處理時效等；代理人異動時，應主動通知秘書室收文單位更新相關資料。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p>七、</p>
</td>
<td>
<p>信件如需改分，請於收信後次個工作天內通知本處長信箱。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p>八、</p>
</td>
<td>
<p>回信時如有必要，請註明承辦人及聯絡電話，以便利來信民眾進一步查詢。</p>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top">
<p>九、</p>
</td>
<td>
<p>由行政室收文單位負責電子信件之列管與稽催，並針對逾期尚未辦結之信件通知各科室站 主管儘速辦理。</p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<p><img alt="" src="https://ws.ktnp.gov.tw/Download.ashx?u=LzAwMS9VcGxvYWQvMjQ1L2NrZmlsZS9hM2JlNTRkYS1jYTM3LTQ2NmQtOWI4Zi05OTE4YTNmNzNmNTNAMTAyNHg3NjgucG5n&n=MTExMS5wbmc%3d" style="width: 100%;" /></p>
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