■ 服務台
每天有解說員值勤為遊客服務，包括安排簡報、建議旅遊行程及提供各種有關墾丁國家公園資訊(如 日出日落時刻表、潮汐表‥等)。
- 開放時間：09:00~17:00，每星期一休館 (遇國定假日順延一天)及農曆除夕休館。
- 服務電話：(08)8861321 轉 500~502
◎ 景點導覽系統
- 自動導覽系統：內容為國家公園之介紹、各旅遊據點介紹、旅遊據點諮詢、遊覽動線建議等四大類，並配合動態影碟視窗，供遊客查詢及了解本
國家公園之各類概況，具中、英、日文三系統。
- 導覽益智系統：內容除為國家公園之介紹、各旅遊據點介紹、旅遊據點諮詢、遊覽動線建議等，並提供遊客趣味問答，可於操作中了解本國家公園之各類自然資源知識。
◎ 特展區
每一期(三個月)各有不同的主題展示，展示的主題有天文、昆蟲、植物、地質…等。
◎ 景點導覽系統
展示內容以介紹本國家公園的地質、植物、動物、海洋、及人文等資源，以山海墾丁、歷史墾丁、生態墾丁及保育墾丁等四大主題呈現，利用影片、圖片、模型、聲音等完整而生動的介紹本國家公園之各項資源，自開放以來，成為各鄰近學校戶外教學之重要場所。
◎ 簡報放映服務
- 大簡報室(可容納110人)
- 小簡報室(可容納50人)
放映時間：接受團體預約，一天8場，每日上午8時10分至下午3時40分止，定時放映影片供遊客觀賞。
- 視聽室
上午9時至11時、下午2時至4時不定時播放各類生態影帶；亦可依遊客需求播放。
預約方式：
- 網路預約：簡報預約申請
- 本處官方網站：www.ktnp.gov.tw
◎ 戶外引導解說
凡10人以上並自備遊園車輛之遊客團體，可事先至本處網站申請，受理3天前，42天內的申請案，詳細預約引 導解說服務請參閱網站說明事項。
- 網路預約：導覽預約申請
◎ 賞景平台及中庭綠園：
木造賞景平台，可遠眺南灣海岸、貓鼻頭，更可欣賞夕陽餘暉；中庭綠園草木扶疏，在此小憩可領略熱帶氛圍。
無線上網：遊客中心內、外均可使用。