國家公園成立目的在於保存原始自然資源，提供一般國民接觸自然及了解生態體系的直接 機會。透過解說服務可使油可了解國家級的特殊資產及公園經營管理目標，便於計畫的推展，並可幫助遊客獲得愉悅的公園體驗，進而啟發其對自然資源的認知、關愛之情。為使大眾認知墾丁國家公園的理念，本處歷年來積極充實各項解說設施，接受團體預約解說派遣解說員做戶外引導解說。，並建立志工制度，定期徵訓解說志工，擴大解說服務層面。
109年間經常返處服勤解說志工約148餘位，志工服勤2564人次，服務總時數16656小時,服務遊客246105萬人以上。為達到有效儲備解說員及發揮解說最佳效果，本處自73年成立以來，即積極建立解說員制度，並敦聘相關專業人員及學者擔任講座，定期進行本處解說員及解說志工訓練。