■ 服務台
每天有解說員值勤為遊客服務，包括安排簡報、建議旅遊行程及提供各種有關墾丁國家公園的資訊(如 日出日落時刻表、潮汐表‥等)。
■ 常設展區
為提供更符合當代需求的服務體驗，本中心於民國114年完成全面的展示更新工程。全新的展示內容運用了AR、VR及沉浸式投影等數位技術，亦有富含歷史人文的「時光通道」、展現生物多樣性的「生態精品櫥窗」，遊客將以生動有趣的呈現方式，感受墾丁的熱帶山海。此外，更新後的空間更規劃了親子互動區及結合3D生態繪圖的景觀休憩平台，展現出親子共融與永續發展的嶄新面貌。
■ 特展區
每一期(三個月)各有不同的主題展示，展示的主題有天文、昆蟲、植物、地質…等。
■ 簡報放映服務
放映時間：上午9時30分至下午4時30分止
不定時放映各類生態影片，亦可依遊客需求播放。
接受團體預約，請來電洽詢。
- 大簡報室(可容納110人)
- 多功能視聽室(可容納約30人)
■ 遊客中心導覽解說
本處為推廣環境教育，針對政府機關、學術單位及各級學校提供導覽解說預約服務。請於參訪前正式函文至本處，或於辦公時間電洽 (08)886-1321 分機500 詢問辦法。
館內亦有解說志工不定時駐點提供導覽服務，歡迎一般遊客現場交流。