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與民有約
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首長與民有約
回覆情形(另開新視窗) 中華民國99年08月修訂
※下載活動預約申請表
為推動墾丁國家公園管理處（以下簡稱本處）辦理首長與民有約活動，依據行政院89年10月26日台89研展第0020374號函，展現親民、便民、愛民之服務效能，構建直接與民眾面對面溝通機制，並主動發掘問題與解決問題，特訂定本執行計畫
本處辦理首長與民有約活動作法如下：
（一）時間： 自實施日起，每一個月辦理一次。 辦理時間為每一個月第一個星期一上午九時三十分至十二時。
（二）地點： 本處會議室或另行指定其他適當之場所。
（三）公告： 在本處服務台免費提供首長與民有約活動預約申請表（格式如附件），並於本處網站公告首長與民有約相關事項，及提供申請表下載。
（四）受理： 民眾於填妥申請表後得以郵遞、投遞遊客意見箱、傳真、電話、電子郵件等方式預約申請，採固定名額預約登記（每次十名，以預約登記時間為準；名額如有超出時，另行排定時間）；內容相同案件以申請一次為原則；對於持有身心障礙手冊及低收入戶等，每次保留二位名額優先予以登記。民眾之問題如非本處所屬權責範圍者，則告知權責機關名稱或逕移請權責機關辦理。
（五）登記及通知： 於受理民眾預約登記後，應儘速告知其號次、時間、地點及聯絡人員、電話等資料。
（六）準備工作： 於受理民眾預約登記後，將民眾所提問題通知本處相關單位，預先研擬意見，於會談前二日陳送處長參考。
（七）約見會談： 以處長親自接見民眾為原則，並請相關單位主管及承辦人員屆時隨同參加，但處長如因臨時緊急事件無法親自出席時，得指派副處長或秘書代為接見民眾。
（八）案件處理： 本處各相關單位對於受理案件之會談結論或裁示事項，應於二週內將辦理情形以公文、電子郵件處理情形並於網頁內公佈答覆民眾，如未能於規定期限內辦理完成者，應簽請核准延長，並將延長理由告知民眾。
本處辦理首長與民有約活動，各相關單位權責分工如下：
（一）處長室助理技工： 負責受理民眾之預約登記，通知民眾出席之時間、地點，安排場地等聯繫；洽承辦人行政室:薛慧嬌Tel:08-8861321轉205，FAX:08-8861443，e-mail:jojo@ktnp.gov.tw或ktmail@ktnp.gov.tw。負責與民有約案件之分辦及列管、追蹤。
（二）行政中心服務台： 負責每日定時檢查遊客意見箱，如有民眾預約首長與民有約案件，應於當日將申請表送交處長室彙辦。
（三）相關業務單位： 負責民眾所提問題之事前準備，與民有約時會同參加及紀錄，與後續處理等相關事宜。
本處辦理首長與民有約活動於年底由行政室彙整成果簽辦，本計畫於簽奉處長核可後實施。

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